제1조(개인정보의 처리목적)

• 고양시 교통약자이동지원센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
• 2. 이용대상자에 대한 이용자격 심사, 이용기록 관리
• 3. 이용자의 교통약자 특별운송 교통수단 이용 목적
• 4. 민원처리 및 소비자보호, 증빙서류보존 목적

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• 고양시 교통약자이동지원센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리· 보유합니다.
• 1) 이용 고객 개인 정보 보유 기간:이동지원 서비스 접속(이용) 종료 시 까지

제3조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 고양시 교통약자이동지원센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
• ② 개인정보 목적 외 이용 및 제공시 제공 가능 범위를 확인하고 개인정보를 제공받는 자(제3자), 제3자의 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공받는 자의 보유·이용기간 등을 인터넷 홈페이지에 게재합니다.
• *고양시 교통약자이동지원센터는 정보주체의 개인정보 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 수집·이용하며, 서비스의 원활한 이용을 위하여 아래와 같은 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.
• 1) 고양시 교통약자이동지원센터와 연계되는 경기도 광역 이동지원센터 및 국가
• -제공목적 : 교통약자 이동지원센터 및 특별교통수단 이용에 필요한 이용자 정보 제공
• -제공항목 : 이용자명, 장애유형 및,장애등급, 전화번호, 휴대폰번호, 출발지·목적지·이동경로를 포함한 위치정보
• -제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 대표번호 전화연결 종료 시까지
• 2)KT 및 SK텔레콤
• -제공목적 : 대표번호(KT : 100/ SK텔레콤 “ 080-011-6000) 서비스 이용 연계에 필요한 이용자 정보 제공
• -제공항목 : 이용자명, 전화번호, 휴대폰번호, 출발지명·목적지명·이용시간을 포함한 최근 접수 내역
• -제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 대표번호 전화연결 종료 시까지

제4조(개인정보처리의 위탁)

• ① 고양시 교통약자이동지원센터는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제 25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대란 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 표준 개인정보처리위탁계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하게 있습니다.
• ② 개인정보 위탁업체 현황
  

  수탁업체	위탁업무내용	개인정보의 보유 및 이용기간
  ㈜이케이시스	홈페이지 및 관제프로그램 회원정보 운영 관리	위탁계약 종료시까지

제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

• ①정보주체는 고양시 교통약자이동지원센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보의 열람요구
  2. 개인정보의 오류에 대한정정 및 삭제의 요청
  3. 자신 및 14세 미남 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
  4. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 회원 정보수정 및 가입 해지, 회원탈퇴 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
  5. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에즌 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
  6. 6. 고양시 교통약자이동지원센터는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.
  7. 처리정지요구
  
• ① 제1항에 따른 권리 행사는 고양시 교통약자이동지원센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 고양시 교통약자이동지원센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ② 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 고양시 교통약자이동지원센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 국립이천호국원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

• 고양시 교통약자이동지원센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
• ① 신청자 항목
  -성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 통신사정보, 생년월일, 성별, 출발지, 목적지, 이동경로를 포함한 위치정보 등
• ② 이용대상자 항목
  -성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 통신사정보, 생년월일, 성별, 장애유형 및 등급, 출발지, 목적지, 이동경로를 포함한 위치정보등
• ③ 이용내역
  -상담실 대표전화 및 업무용 전화기 통화내용, 차량 내외부 블랙박스 통화내용

제7조(개인정보의 파기)

• ① 고양시 교통약자이동지원센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차
  고양시 교통약자이동지원센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하며, 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정 및 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  2. 파기방법
  고양시 교통약자이동지원센터 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  3. 파기기한
  정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 즉시 파기하고 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 즉시 그 개인정보를 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

• 고양시 교통약자이동지원센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 다음과 같이 취하고 있습니다.
• ① 관리적 조치
  - 고양시 교통약자이동지원센터 개인정보보호 내부관리계획 수립·시행
  - 개인정보보호 정책교육 및 정기적 직원 교육 실시
• ② 기술적 조치
  - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리(사용자 계정 ID 통제ㅣ 접속기록 보관 등)
  - 접근통제시스템 설치 미 및 운영(침입차단·침입방지시스템 운영)
  - 개인정보 유출방지 시스템 운영
• ③ 물리적 조치
  - 개인정보 보관장소(전산실, 자료보관실 등)는 통제구역으로 지정 접근통제
• ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  - 고양시 교통약자이동지원센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

제9조(개인정보 보호책임자)

• ① 고양시 교통약자이동지원센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
〇 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김정식
- 직책 : 처장
- 연락처


전화번호	이메일	팩스번호
☎031-929-4840	happy@gys.or.kr	☎031-906-7986

• ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
〇 개인정보 보호담당자
- 성명 : 양동수
- 직책 : 주임
- 연락처


전화번호	이메일	팩스번호
☎031-932-0665	happy@gys.or.kr	☎031-906-7986

• ② 정보주체는 고양시 교통약자이동지원센터의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 고양시 교통약자이동지원센터는 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

• ① 정보주체는 개인정보 보호법 제 35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에서 할 수 있습니다. 고양시 교통약자이동지원센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• 〇 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
  - 부서명 : 고양시 교통약자이동지원센터
  - 담당자 : 양동수
  - 연락처
  

  전화번호	이메일	팩스번호
  ☎031-932-0665	happy@gys.or.kr	☎031-906-7986

• * 개인정보 관리현황 부서로 이관하여 타당성을 판단 후 소관부서에서 처리
• ② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.co.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
• 〇 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제11조(권익침해 구제방법)

• 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해‧신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
• ☞ 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  ☞ 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  ☞ 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr, (www.spo.go.kr)
  ☞ 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182, (cyberbureau.police.go.kr)
  ☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조
  

제12조(개인정보처리 사항에 대한 동의 필요)

• 상기 개인정보처리 사항에 대해 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이에 대한 동의를 하시지 않을 경우에는 정상적인 서비스 제공이 불가능할 수 있음을 알려 드립니다.

제13조(개인정보 처리방침 변경)

• 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일전부터 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.